Contactos

Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de atención al cliente profesional, rápido y eficiente. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con su cuenta, depósitos, retiros, verificación o funcionamiento del Sitio.

Atención al Cliente

El servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales disponibles en el Sitio:

• 💬 Chat en vivo
• 📩 Formulario de contacto en línea
• 📱 Centro de ayuda integrado en la plataforma

Nuestro equipo responderá a su solicitud en el menor tiempo posible.

Soporte Técnico

Si experimenta problemas técnicos relacionados con:

• Acceso a su cuenta
• Procesamiento de pagos
• Funcionamiento de juegos
• Errores del sistema

Le recomendamos comunicarse con el soporte técnico a través del chat en vivo para recibir asistencia inmediata.

Verificación y Seguridad

En caso de consultas relacionadas con:

• Proceso de verificación (KYC)
• Confirmación de identidad
• Revisión de documentos
• Seguridad de la cuenta

Nuestro equipo especializado revisará su caso y podrá solicitar documentación adicional cuando sea necesario, conforme a las políticas internas y requisitos regulatorios.

Tiempo de Respuesta

El tiempo promedio de respuesta puede variar según la naturaleza de la consulta. Las solicitudes relacionadas con verificación y cumplimiento normativo pueden requerir un período adicional de revisión.

Compromiso con el Usuario

Trabajamos continuamente para mejorar la calidad del servicio y garantizar una experiencia segura y transparente para todos nuestros usuarios.

Su satisfacción y seguridad son nuestra prioridad.