1. Compromiso con el Juego Responsable
El Sitio promueve el juego como una forma de entretenimiento y se compromete a ofrecer un entorno seguro, transparente y responsable para todos los usuarios.
El juego debe ser una actividad recreativa y no una forma de generar ingresos o resolver problemas financieros.
2. Restricción de Edad
La plataforma está estrictamente destinada a personas mayores de 18 años (o la edad legal aplicable en la jurisdicción correspondiente).
Se aplican procedimientos de verificación de edad y el operador se reserva el derecho de solicitar documentación en cualquier momento.
Las cuentas que incumplan esta norma podrán ser suspendidas o cerradas de inmediato.
3. Control Personal del Juego
Recomendamos a los usuarios:
- Establecer límites personales de gasto
- Controlar el tiempo dedicado al juego
- No jugar bajo la influencia de alcohol o sustancias
- No intentar recuperar pérdidas mediante apuestas adicionales
El juego debe mantenerse dentro de los límites personales y financieros del usuario.
4. Herramientas de Protección
Para ayudar a mantener el control, la plataforma puede ofrecer herramientas como:
- Límites de depósito
- Límites de pérdidas
- Límites de sesión
- Autoexclusión temporal o permanente
- Pausas voluntarias de la cuenta
Estas medidas permiten a los usuarios gestionar su actividad de forma responsable.
5. Señales de Riesgo
El juego puede convertirse en un problema si:
- Se apuesta más dinero del que se puede permitir perder
- Se ocultan actividades de juego a familiares o amigos
- El juego afecta negativamente al trabajo o relaciones personales
- Se intenta recuperar pérdidas de manera compulsiva
Si el usuario identifica alguna de estas señales, se recomienda considerar una pausa inmediata.
6. Autoexclusión
Los usuarios pueden solicitar la suspensión temporal o permanente de su cuenta.
Durante el período de autoexclusión:
- No será posible acceder a la cuenta
- No se enviarán comunicaciones promocionales
- No se permitirá la creación de nuevas cuentas
El operador podrá aplicar medidas adicionales para garantizar el cumplimiento de la autoexclusión.
7. Apoyo Externo
Si el juego deja de ser una actividad recreativa, se recomienda buscar apoyo profesional o contactar organizaciones especializadas en ayuda para problemas de juego.
El reconocimiento temprano del problema es el primer paso hacia una solución.
8. Prevención del Acceso por Terceros
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Se recomienda:
- No compartir datos de acceso
- Utilizar contraseñas seguras
- Cerrar sesión en dispositivos compartidos
9. Política de Publicidad Responsable
El operador se compromete a:
- No dirigir publicidad a menores de edad
- No presentar el juego como una solución financiera
- No promover comportamientos de riesgo
La comunicación comercial se realiza bajo principios de responsabilidad y transparencia.
10. Modificaciones
El operador se reserva el derecho de actualizar esta política para mejorar sus estándares de juego responsable o adaptarse a nuevas regulaciones.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.