1. Información General
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios del sitio web [pin-up-casino.net.bo] (en adelante, el “Sitio”).
El Sitio es operado por una entidad legal debidamente registrada que actúa bajo una licencia válida de juego en línea emitida por la autoridad reguladora correspondiente.
El uso del Sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección de residencia
- Nacionalidad
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
2.2 Datos financieros
- Información sobre métodos de pago
- Historial de depósitos y retiros
- Datos necesarios para procesar transacciones
2.3 Datos de verificación (KYC/AML)
- Documento de identidad (pasaporte, DNI u otro documento oficial)
- Comprobante de domicilio
- Fotografía o verificación biométrica
- Información sobre el origen de fondos cuando sea requerido por normativa aplicable
2.4 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Sistema operativo
- Datos de registro (logs)
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Crear y administrar la cuenta del usuario
- Procesar depósitos y retiros
- Verificar la identidad del usuario (KYC)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (AML/CFT)
- Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades ilícitas
- Mejorar la funcionalidad y seguridad del Sitio
- Enviar comunicaciones promocionales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- La ejecución del contrato establecido en los Términos y Condiciones
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El consentimiento del usuario
- El interés legítimo del operador en garantizar la seguridad y prevención de fraude
5. Prevención de Lavado de Dinero (AML)
El operador cumple con regulaciones internacionales contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
Esto incluye:
- Procedimientos obligatorios de identificación y verificación (KYC)
- Monitoreo continuo de transacciones
- Conservación de registros conforme a los plazos legales
- Suspensión o bloqueo de cuentas en caso de actividad sospechosa
6. Compartición de Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de verificación de identidad
- Sistemas antifraude
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
Todos los terceros están obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
7. Transferencias Internacionales
Los datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, incluyendo jurisdicciones donde opera la entidad licenciada.
En tales casos, se aplican medidas adecuadas de protección de datos.
8. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras la cuenta del usuario permanezca activa
- Durante el período requerido por la legislación aplicable, incluyendo obligaciones AML (generalmente hasta 5 años tras el cierre de la cuenta)
Una vez cumplidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
9. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente posible
- Limitar el tratamiento de datos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este
El ejercicio de estos derechos está sujeto a las limitaciones establecidas por la normativa aplicable.
10. Política de Cookies
El Sitio utiliza cookies para:
- Garantizar el correcto funcionamiento técnico
- Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
- Personalizar contenido y ofertas
El usuario puede gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador.
11. Protección de Menores
El Sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Se realizan verificaciones de edad y cualquier incumplimiento podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
12. Seguridad de la Información
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
13. Modificaciones
El operador se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.